Quereinstieg zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d)

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Quereinstieg zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d)

Fachkraft

Startdatum: 1. Januar 2021 Job-Nr.: 73759
  • DB RegioNetz Verkehrs GmbH
  • Bad Laasphe, Frankenberg (Eder), Korbach
  • Kundenservice/Gastronomie, Verkehrsberufe
  • Vollzeit (Dauer: Unbefristet)
  • ab 01.01.2021
  • Bewerbungsfrist: Offen

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Deine Vorteile

Arbeitsplätze deutschlandweit

Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
 

Attraktive Konditionen

Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
 

Individuelle Weiterentwicklung

Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
 

Stabilität und Sicherheit

Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Zum Januar 2021 suchen wir Dich als Kundenbetreuer im Nahverkehr für das Geschäftsfeld DB RegioNetz Verkehrs GmbH (Kurhessenbahn) am Standort Bad Laasphe, Frankenberg (Eder) oder Korbach.


Deine Aufgaben:
  • Du begleitest unsere Züge des Regionalverkehrs und bist erster Ansprechpartner für unsere Fahrgäste
  • Du berätst und betreust unsere Kunden am und im Zug, erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Mit Deiner Präsenz und Deinem freundlichen Auftreten sicherst Du die Fahrgeldeinnahmen und eine hohe Servicequalität
  • Du überwachst die Ordnung und Sicherheit im Zug und führst Sonderaufgaben zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch
  • In einer ca. 3-monatige Ausbildung (Vollzeit inkl. Gehalt) erhältst Du die optimale Vorbereitung auf Deine Tätigkeit als Kundenbetreuer
Dein Profil:
  • Du hast idealerweise eine kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine ähnliche Qualifikation mit Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen 
  • Du bringst Berufserfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich sowie ein hohes Maß an Kunden und Serviceorientierung mit Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Bereitschaft zum unregelmäßigen Schichtdienst auch an Wochenenden und Feiertagen runden Dein Profil ab 
  • Ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft zum Tragen von Unternehmensbekleidung ist für Dich selbstverständlich 
  • Außerdem kannst Du sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch vorweisen 
  • Du bringst einen Führerschein Klasse B (oder Wohnort in Arbeitsortnähe) und ein Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen sowie die Bereitschaft die Betriebsdiensttauglichkeit zu erwerben mit

Deine Bewerbung

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Dein Kontakt

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.