Mitarbeiter mobiler Service / DB Information (w/m/d)

W021_Fachkraft_Sachbearbeiterin
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Mitarbeiter mobiler Service / DB Information (w/m/d)

Fachkraft

Startdatum: ab sofort Job-Nr.: 107674
  • DB Station&Service AG
  • Kundenservice/Gastronomie
  • Vollzeit (Dauer: befristet auf 32 Monate)
  • Basel

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Deine Vorteile

Arbeitsplätze deutschlandweit

Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
 

Attraktive Konditionen

Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
 

Individuelle Weiterentwicklung

Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
 

Stabilität und Sicherheit

Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Mitarbeiter mobiler Service / DB Information befristet für 32 Monate für die DB Station&Service AG am Standort Basel.

Deine Aufgaben:

  • Du verantwortest den mobilen Kundenservice und übernimmst in der „DB Information“ unter anderem den Verkauf von Zusatzprodukten 
  • Im Rahmen der Reisendeninformation informierst Du über Reiseverbindungen, Störungen im Betriebsablauf, Gleisänderungen sowie über Zugausfälle und Anschlussversäumnisse
  • Du gibst Hilfeleistungen für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit dem Kundeninfrastrukturmanager
  • Die Ausgabe der Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
  • Du überprüfst die Aktualität sowie den optischen Zustand von Aushängen und Prospekten 
  • In Deiner Funktion als Ablöser bist Du in unserem Ansagezentrum tätig
  • Als Repräsentant des Unternehmens im Bahnhof führst du zudem Sonderaufträge auf Weisung des Bahnhofsmanagers oder des OE-Leiters
Dein Profil:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung und Serviceleistung  
  • Gute Kenntnisse im Bereich Verkehrsgeografie bringst Du ebenfalls mit
  • Durch Dein serviceorientiertes, kommunikatives Auftreten löst Du auch herausfordernde Kundensituationen
  • Durch Deine zeitliche Flexibilität bringst Du die Bereitschaft zum Schichtdienst mit, auch am Wochenende
  • Im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise mit den DB Anwendungsprogrammen zur Kundeninformation bis Du versiert 
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - gerne auch in englischer Sprache
  • Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft sowie Verantwortungsbereitschaft runden Dein Profil ab
Deine Vorteile

Arbeitsplätze deutschlandweit

Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
 

Attraktive Konditionen

Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
 

Individuelle Weiterentwicklung

Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
 

Stabilität und Sicherheit

Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Deine Bewerbung

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Dein Kontakt

Christina Schrafft

071120922532

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.