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Kundenberater für unser Servicecenter am Standort Schwerin (w/m/d)

Fachkraft

30.04.2019 Job-Nr.: 35869
  • DB Dialog GmbH
  • Schwerin
  • Kundenservice/Gastronomie
  • Vollzeit/Teilzeit (Dauer: Unbefristet)
  • ab 15.08.2019
Wir bieten

Attraktive Konditionen

Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
 

Individuelle Weiterentwicklung

Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
 

Stabilität und Sicherheit

Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Mit Schulungs-Start zum 15.09.2019 oder 08.10.2019 suchen wir Dich als Kundenberater in unserem Servicecenter für den inbound Kundenservice in unbefristeter Festanstellung mit durchschnittlich 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche im Rahmen einer vereinbarten Jahresarbeitszeit laut Haustarifvertrag für die DB Dialog GmbH am Standort Schwerin.


Deine Aufgaben:

  • Mit Deiner Stimme bist Du für uns die Visitenkarte der Deutschen Bahn unseren Kunden gegenüber
  • Als Kundenberater sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit und berätst Kunden professionell, kommunikationsstark und lösungsorientiert am Telefon und per E-Mail rund um die Leistungen der Deutschen Bahn
  • Du stehst als kompetenter Ansprechpartner auch für Anregungen und Einwände unserer Kunden zur Verfügung
  • Eine Schulung inklusive Praxiseinsatz bereitet Dich auf Deine Tätigkeit vor
  • Deine Arbeitszeiten werden in der Regel zuverlässig und weit im Voraus geplant, sodass Du auch Deine Interessen außerhalb der Arbeit frühzeitig planen kannst
Dein Profil:

  • Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden und die Bearbeitung von Kundenanliegen macht Dir Freude
  • Du denkst und handelst kundenorientiert und bist dabei stets freundlich und verbindlich – gern auch in englischer Sprache
  • Du hast eine hohe persönliche und zeitliche Flexibilität, arbeitest gerne im Schichtbetrieb und hast Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag
  • Du arbeitest effizient und sicher mit dem PC, insbesondere mit MS-Office (Schwerpunkt Word) kannst Du problemlos umgehen

Deine
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Dein Kontakt

Maria Stier

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